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いつもVoilaをご利用いただき、誠にありがとうございます。

年末年始期間中の出荷およびお問い合わせ対応について、以下の通りご案内申し上げます。

お問い合わせ対応について

年末年始に関係なく、通常通り対応しております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

配送について

12月28日から1月6日までは、運送会社が「年末年始休暇特別体制」となるため、以下の点にご注意ください

•年末年始休暇中の配送について

配送手配がスケジュール通りに完了している場合でも、運送会社の事情により、年末年始休暇中のお届けが難しい場合がございます。また、この期間中やその前後に日時指定をいただいた場合でも、指定日時にお届けできない可能性がございます。何卒ご了承ください。

•配送遅延の可能性

年末年始は全国的に荷物が増加するため、通常よりも配送に時間がかかる場合がございます。また、交通状況の混雑や天候の影響により、やむを得ずお届けが遅れる場合もございます。

•連休明けの配送について

2025年1月6日(月)・7日(火)は連休明けの混雑により、状況によっては通常通りの当日出荷ができない場合がございます。

お客様にはご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。